Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej tranquil-lagoon.com oraz zasady świadczenia usług szkoleniowych i konsultingowych przez tranquil-lagoon.

2. Właścicielem i administratorem serwisu jest tranquil-lagoon z siedzibą w Warszawie, ul. Wspólna 47/12, 00-684 Warszawa.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem tranquil-lagoon.com
  • Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z serwisu
  • Usługodawca - tranquil-lagoon świadczący usługi szkoleniowe
  • Usługa - szkolenie, warsztat, konsulting lub inna forma edukacyjna oferowana przez Usługodawcę
  • Uczestnik - osoba biorąca udział w usłudze szkoleniowej

§3. Zasady korzystania z serwisu

1. Korzystanie z serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

3. Zabrania się wykorzystywania serwisu w sposób mogący zakłócić jego funkcjonowanie lub naruszać prawa innych użytkowników.

4. Treści zamieszczone w serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny.

§4. Zgłoszenia na programy szkoleniowe

1. Zgłoszenie na program szkoleniowy odbywa się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie.

2. Przesłanie formularza nie jest równoznaczne z zawarciem umowy, lecz stanowi ofertę uczestnictwa w programie.

3. Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem w celu omówienia szczegółów uczestnictwa, potwierdzenia dostępności miejsc oraz ustalenia warunków współpracy.

4. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia uczestnictwa przez obie strony.

§5. Warunki świadczenia usług szkoleniowych

1. Szczegółowe warunki realizacji konkretnego programu szkoleniowego są ustalane indywidualnie z każdym Klientem.

2. Ceny podane na stronie są cenami netto i mogą ulec zmianie. Wiążąca jest cena podana w ofercie lub umowie.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku zbyt małej liczby zgłoszeń lub z innych ważnych przyczyn. W takim przypadku Uczestnikom przysługuje zwrot wpłaconych środków lub możliwość przesunięcia na inny termin.

4. Uczestnik zobowiązany jest do aktywnego uczestnictwa w zajęciach oraz przestrzegania zasad obowiązujących podczas szkolenia.

§6. Rezygnacja i zwroty

1. Uczestnik może zrezygnować z uczestnictwa w szkoleniu z zastrzeżeniem poniższych warunków:

  • Rezygnacja zgłoszona powyżej 14 dni przed terminem szkolenia - zwrot 100% wpłaconej kwoty
  • Rezygnacja zgłoszona 7-14 dni przed terminem - zwrot 50% wpłaconej kwoty
  • Rezygnacja zgłoszona poniżej 7 dni przed terminem - brak zwrotu

2. W przypadku rezygnacji z przyczyn losowych Usługodawca może rozpatrzyć indywidualnie możliwość zwrotu lub przesunięcia terminu.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty podróży, zakwaterowania lub inne wydatki poniesione przez Uczestnika w związku ze szkoleniem.

§7. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i materiały szkoleniowe, są chronione prawem autorskim.

2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.

3. Materiały przekazane Uczestnikom podczas szkoleń mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów własnych, niekomercyjnych.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

2. Przesłanie formularza kontaktowego wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w serwisie były aktualne i poprawne, jednak nie gwarantuje ich kompletności i dokładności.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w serwisie.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za tymczasowe przerwy w dostępności serwisu wynikające z czynności technicznych lub przyczyn niezależnych.

4. W zakresie dopuszczalnym przez prawo, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody poniesionej przez Uczestnika.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę szkolenia oraz oczekiwania Uczestnika.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie.

2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

4. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu lub funkcjonowania serwisu prosimy o kontakt: